「いい店ひろしま顕彰事業」表彰式における講評

　受賞された８店舗の皆様、この度は大変おめでとうございます。皆様は約400店舗の中から何カ月にも及ぶ審査を経て選ばれた８店舗でございます。皆様のお店は、どの審査員がどのタイミングで見ても、常に素晴らしくありました。ぜひ誇りに思っていただきたいと思います。
皆様のお店は令和の新時代になっても、変わることなく小売店が果たすべき役割を、実践されておりました。具体的には、どのお店もお客様と関係づくりができていることです。これは審査員に対しても同じでした。審査員は商品について様々な質問をいたします。ですが、嫌な顔一つせず、温かく迎えてくださいました。非常に丁寧な接客のおかげで、リラックスした雰囲気の中、商品を選ぶことができます。これはお客様に居場所を提供しているとも言えるのではないでしょうか。
時代は移り変わり、今年はオリンピックイヤーでございます。５Gやキャッシュレスの登場で、インターネット通販に有利な環境になってまいりました。リアル店舗に逆風が吹く中で、これからは皆様のお店のようにしっかりとお客様との関係を築き、インターネット通販には絶対にできないサービスを提供していくことが重要です。皆様には小売業が生き残るための、一つのモデルを示していただきました。引き続き、市内の小売店のリーダーとして広島市の経済を引っ張っていただければと思います。本日受賞された皆様、誠におめでとうございます。